Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun 3sgte Malaysia

Dokumen ini menggariskan perjanjian antara anda dan 3sgte apabila anda membuka akaun dan menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMerangkumi semua saluran pembayaran tempatanPerlindungan maklumat akaun anda

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Melindungi Akaun Anda Sepenuhnya

3sgte Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat 3sgte terpakai kepada semua aktiviti akaun anda di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta semua pengeluaran yang diproses melalui DuitNow. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang diberikan

1
melalui e-mel akaun anda atau pemberitahuan dalam platform. Penggunaan berterusan akaun anda selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma terkini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Tentang Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda memerlukan penjelasan tentang mana-mana bahagian terma dan syarat kami, atau ingin membuat pertanyaan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan 3sgte boleh dihubungi melalui beberapa saluran di bawah.

Sembang Langsung Sembang terus dengan wakil kami melalui ikon sembang dalam platform. Tersedia pada waktu puncak untuk pertanyaan berkaitan terma, akaun dan transaksi pembayaran anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci berkaitan terma ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan polisi akaun.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk jawapan segera kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, had akaun dan prosedur pengeluaran wang anda.

CARA KAMI MENGURUSKAN AKAUN

Enam Perkara Penting Dalam Terma 3sgte

Terma dan syarat kami dibina atas prinsip ketelusan dan kejelasan. Setiap bahagian berikut menerangkan cara kami mengendalikan data, keselamatan akaun dan tanggungjawab anda sebagai pemilik akaun di platform 3sgte di wilayah yang…

Penyimpanan Data Akaun

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat yang mematuhi piawaian perlindungan data. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui FPX atau GrabPay anda.

Penggunaan Kuki

Platform 3sgte menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menyesuaikan paparan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; bagaimanapun, mematikan kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan kata laluan unik untuk akaun 3sgte anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa. Sebarang aktiviti tidak sah yang dilaporkan segera akan disiasat dan akaun anda akan dilindungi dalam tempoh 24 jam.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda, termasuk deposit Touch 'n Go dan pengeluaran DuitNow, disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui sokongan kami.

Perubahan Maklumat Akaun

Untuk mengemas kini e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran Boost dan FPX yang dikaitkan dengan akaun anda, hubungi sokongan kami dengan dokumen pengesahan. Perubahan diproses dalam tempoh dua hari bekerja.

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa. Sebarang baki wang dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda, sama ada GrabPay, Boost atau mana-mana kaedah FPX yang anda gunakan.

Soalan Anda Tentang Terma dan Syarat 3sgte

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pemilik akaun tentang terma dan syarat penggunaan 3sgte. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk penjelasan lanjut.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan atau penyalahgunaan platform yang memerlukan tindakan segera.

Tidak. Kami akan menghantar notis perubahan melalui e-mel akaun anda sebelum sebarang terma baharu berkuat kuasa. Anda diberi masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan sebelum ia terpakai kepada akaun anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi'. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar salinan data kepada e-mel yang didaftarkan pada akaun anda.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini. Setiap transaksi yang diproses melalui platform 3sgte dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma berkaitan pembayaran.

Anda berhak untuk meminta penjelasan bertulis daripada kami dalam tempoh tujuh hari bekerja. Jika penutupan akaun dilakukan secara salah, kami akan memulihkan akaun anda dan mengembalikan sebarang baki wang yang ada.

Kami tidak menyimpan butiran lengkap akaun Boost atau FPX anda dalam pelayan kami. Semua transaksi diproses melalui get pembayaran yang selamat, dan maklumat yang kami simpan hanyalah rekod transaksi untuk tujuan penyata akaun anda.

Laporkan sebarang transaksi yang mencurigakan kepada sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi tersebut. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam tempoh lima hari bekerja bersama bukti transaksi yang berkaitan.

Terma dan Syarat Akaun 3sgte Malaysia

Soalan Tentang Terma? Kami Sedia Membantu

Enam Perkara Penting Dalam Terma 3sgte

Penyimpanan Data Akaun

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Perubahan Maklumat Akaun

Penutupan Akaun

Soalan Anda Tentang Terma dan Syarat 3sgte

01 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat 3sgte?

02 Bolehkah 3sgte mengubah terma dan syarat tanpa memberitahu saya?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi yang 3sgte simpan?

04 Adakah terma ini terpakai kepada transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya?

05 Apakah hak saya jika 3sgte menutup akaun saya tanpa sebab yang jelas?

06 Sejauh mana terma ini melindungi maklumat pembayaran Boost dan FPX saya?

07 Bagaimana cara saya membantah caj atau transaksi yang tidak saya kenali dalam akaun?

Halaman Berkaitan