Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 3sgte untuk Malaysia

Di 3sgte, kami menyediakan rangka undang-undang yang jelas untuk memastikan setiap interaksi anda dengan platform kami dijalankan secara telus, di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaDasar Kuki
3sgte Rangka Undang-Undang 3sgte untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan data anda ke alamat e-mel khusus kami. Maklum balas diberikan dalam masa 3 hari bekerja untuk semua isu yang berkaitan dengan dasar dan hak akaun.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan syarat penggunaan atau isu akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami dasar yang berkuat kuasa.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau permintaan penghapusan data, gunakan borang aduan rasmi kami. Setiap aduan direkodkan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara 3sgte Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami membina setiap lapisan keselamatan platform dengan mempertimbangkan keperluan pengguna Malaysia. Daripada penyulitan data hingga pengesahan dua faktor, setiap langkah direka untuk melindungi akaun dan maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di platform 3sgte. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 3sgte. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan untuk melindungi akses akaun anda daripada pihak yang tidak dibenarkan.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data anda dipadamkan mengikut jadual pengekalan yang mematuhi peraturan perlindungan data.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel undang-undang dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Ketua Perlindungan Data

3sgte melantik Ketua Perlindungan Data yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung untuk isu perlindungan data yang kritikal.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, hak pengguna dan dasar privasi 3sgte. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan undang-undang kami secara terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam masa tujuh hari bekerja mengikut peraturan yang berkuat kuasa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan sepenuhnya. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau kata laluan dompet anda — hanya rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang disimpan dalam sistem kami.

Ya, anda boleh meminta eksport data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel undang-undang dengan tajuk 'Permintaan Data' dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam format boleh baca dalam masa sepuluh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau mengongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah dalam wilayah yang disokong.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan sepenuhnya. Anda akan menerima pengesahan bertulis apabila proses penghapusan data selesai dilaksanakan.

Gunakan borang aduan rasmi dalam platform kami atau hubungi e-mel undang-undang secara terus. Setiap aduan direkodkan, dinomborkan dan diselesaikan dalam masa lima belas hari bekerja oleh pasukan pematuhan kami.

Ya, sesetengah syarat mungkin berbeza bergantung kepada peraturan wilayah di Malaysia. Akses kepada perkhidmatan kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan terma penuh tersedia untuk dibaca dalam akaun anda.